Mit mondanak az Izabella Budapest vásárlói?
30 napos pénz-visszafizetési garancia
Biztosak vagyunk termékeink minőségében, ezért 30 napos pénz-visszafizetési garanciát kínálunk, ha a vásárlásod nem felel meg az elvárásaidnak.
Gyakran ismételt
kérdések
Az alábbiakban megtalálod a rendelésekkel, szállítással, visszaküldéssel és fizetéssel kapcsolatos leggyakoribb kérdésekre adott válaszokat.
Mikor adják fel a rendelésemet?
A magyarországi rendeléseket GLS, DPD vagy DHL futárszolgálattal kézbesítjük. Ha rendelésedet 23:59-ig leadod, a csomagot a következő munkanapon feladjuk.
Visszaküldhetem a terméket, ha nem megfelelő?
Igen. A rendelést az átvételtől számított 30 napon belül visszaküldheted. Ha a méret vagy a szabás nem megfelelő, lépj kapcsolatba velünk, és segítünk a visszaküldés teljes folyamatában.
Hogyan válasszam ki a megfelelő méretet?
Minden termékoldalon részletes mérettáblázatot találsz. Rendelés előtt hasonlítsd össze saját méreteidet a táblázat értékeivel. Ha két méret között bizonytalan vagy, általában a nagyobb méret választását javasoljuk.
Milyen fizetési módok érhetők el?
Visa, Mastercard és American Express bankkártyákat, valamint Apple Pay és Google Pay fizetést fogadunk el. Minden fizetés biztonságos, titkosított kapcsolaton keresztül történik.
Mit tehetek, ha a termék nem felel meg az elvárásaimnak?
Ha a megvásárolt termék nem felel meg az elvárásaidnak, az átvételtől számított 30 napon belül visszaküldheted. Írj nekünk, és elküldjük a visszaküldéshez szükséges összes információt.
Hogyan léphetek kapcsolatba veletek?
Ha kérdésed van, írj nekünk az info@izabellabudapest.hu címre. Általában 1–2 munkanapon belül válaszolunk.
Ügyfélszolgálatunk hétfőtől péntekig 9:00 és 18:00 óra között érhető el.
